文末福利|特易商城4项服务新升级!更贴心,速来体验!

发布时间:2023-02-10

转载阅读:295

网站名称:

特易(TeeYee)电商平台

网站地址:

http://mall.mnc-tek.com/

(支持PC端、手机端访问)



服务承诺:特易商城为东莞铭普光磁股份有限公司的唯一官方商城,所售商品均为原装正品,100%保证质量。企业账号用户采购可享有7天无理由退换货和原厂售前、售中、售后技术支持,请您放心采购!



同时,特易商城坚持”以用户为中心”的理念,以解决用户之所需为第一宗旨。也在不断完善服务政策,为所有用户提供更优质、更专业的服务。这次在以下四个方面做了服务升级!

一、商城服务时间延长


官网首页最下方新增设客服二维码,用户可添加人工客服微信,查询售后服务进度、产品价格和元器件生产周期等。


1、为了给到您更贴心的服务感受,企业微信人工客服的服务时间延长,调整为:周一至周天08:00-20:00 。服务迅速,7x12小时客服在线。



2、同时特易商城服务全面升级,我们将随时随地为您提供完善的维护、售后咨询及服务。产品质保服务时间从一年延长至俩年。如在正常使用的情况下,出现质量问题,特易商城将为您免费更换产品。


二、七天无理由退换货


特易商城郑重承诺:7天无条件退换货!
1、如发货出错或产品质量问题的退货,特易商城将承担所有物流费用!
2、无关特易商城服务、质量问题、发错产品等原因的退货,用户需承担物流邮费。

退/换货方法:
用户对收到的产品质量有疑问时,请第一时间联系人工客服或者拨打客服热线0769-86921000-2049。退换货申请及投诉,请在收到货7天内提出,我们将迅速根据质量问题安排退换货。



退/换货地址:
收件人:肖先生 18922978158  
地址:广东省东莞市石排镇东园大道石排段157号铭普光磁股份有限公司


温馨提示:

退换货请注明订单号及退/换货原因哦,谢谢配合!


三、企业会员特色服务


为了提升特易商城用户的购物体验,特易商城以下的特色功能服务做了升级,现在下单环节更便利哦,快艾特你家采购前来体验吧!

1、账期方面:全新上线的钱包功能可为特易商城全体企业用户缓解一大难题——“账期问题”。特易商城为企业用户提供30天还款账期,缓解企业用户的短期支付困难。

2、价格方面:特易商城“千人千面”功能,可根据系统后台数据,为每一位企业用户提供定制化、差异化的产品价格信息服务,提升采购的下单使用体验。

3、支付方面:为了方便顾客能首选到合适的付款方式,特易商城现有微信、支付宝、花呗、公对公转账等多种灵活的支付渠道


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4、快递方面:为了给广大顾客朋友提供更好的购物体验,特易商城小件发顺丰,国际的有DHL、FedEx、UPS,大件货物按照配送区域来选择合适的承运商有跨越、先达、百世、承速、和力。

5、发货方面: 当天17点前下单,现货正常情况下48小时内将发货。个别需要货期的元器件产品,具体的发货时间以客服告知时间为准。


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企业微信人工客服


自特易商城上线以来,得到了许多客户的关注和支持,为了感谢大家的一路同行,我们将提供全方位的本地化客服支持!后续,您遇到产品或订单的任何问题,可以直接联系小铭,您的专属人工客服,一对一在线服务。

服务范围包括修改密码、自助查询、订单服务、开具发票、物流追踪、售后服务、意见与建议等。同时小铭的朋友圈福利非常多,不定期会发放免费样品、优惠券和抽奖活动哦~


如何添加客服微信?

如何联系小铭?

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小铭微信

长按识别二维码,即可添加客服


服务投诉:特易商城希望打造服务最贴心的元器件在线商城。如果您对我们的网站、服务及商品有任何的不满或改进建议,请直接拨打客服负责人电话:肖先生18922978158,我们将竭诚为您服务。


特易商城未来将不断完善售前/后服务,您的宝贵意见或建议,我们将积极听取并逐步改进,还请广大客户持续关注。


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末我们准备了定制礼品, 抽奖活动1-3等奖共10名,奖品多多,等你来拿!


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