特易商城4项服务新升级！更贴心，速来体验！
发布时间：2023-02-10
转载阅读：90
网站名称：
特易（TeeYee）电商平台
网站地址：
http://mall.mnc-tek.com/
（支持PC端、手机端访问）
服务承诺：特易商城为东莞铭普光磁股份有限公司的唯一官方商城，所售商品均为原装正品，100%保证质量。企业账号用户采购可享有7天无理由退换货和原厂售前、售中、售后技术支持，请您放心采购！
一、商城服务时间延长
官网首页最下方新增设客服二维码，用户可添加人工客服微信，查询售后服务进度、产品价格和元器件生产周期等。
1、为了给到您更贴心的服务感受，企业微信人工客服的服务时间延长，调整为：周一至周天08：00-20：00 。服务迅速，7x12小时客服在线。
2、同时特易商城服务全面升级，我们将随时随地为您提供完善的维护、售后咨询及服务。产品质保服务时间从一年延长至俩年。如在正常使用的情况下，出现质量问题，特易商城将为您免费更换产品。
二、七天无理由退换货
特易商城郑重承诺：７天无条件退换货！
1、如发货出错或产品质量问题的退货，特易商城将承担所有物流费用！
2、无关特易商城服务、质量问题、发错产品等原因的退货，用户需承担物流邮费。
退/换货方法：
用户对收到的产品质量有疑问时，请第一时间联系人工客服或者拨打客服热线0769-86921000-2049。退换货申请及投诉，请在收到货7天内提出，我们将迅速根据质量问题安排退换货。
退/换货地址：
收件人：肖先生 18922978158
地址：广东省东莞市石排镇东园大道石排段157号铭普光磁股份有限公司
温馨提示：退换货请注明订单号及退/换货原因哦，谢谢配合！
三、企业会员特色服务
为了提升特易商城用户的购物体验，特易商城以下的特色功能服务做了升级，现在下单环节更便利哦，快艾特你家采购前来体验吧！
1、账期方面：全新上线的钱包功能可为特易商城全体企业用户缓解一大难题——“账期问题”。特易商城为企业用户提供30天还款账期，缓解企业用户的短期支付困难。
2、价格方面：特易商城“千人千面”功能，可根据系统后台数据，为每一位企业用户提供定制化、差异化的产品价格信息服务，提升采购的下单使用体验。
3、支付方面：为了方便顾客能首选到合适的付款方式，特易商城现有微信、支付宝、花呗、公对公转账等多种灵活的支付渠道。
4、快递方面：为了给广大顾客朋友提供更好的购物体验，特易商城小件发顺丰，国际的有DHL、FedEx、UPS，大件货物按照配送区域来选择合适的承运商有跨越、先达、百世、承速、和力。
5、发货方面： 当天17点前下单，现货正常情况下48小时内将发货。个别需要货期的元器件产品，具体的发货时间以客服告知时间为准。
四、企业微信人工客服
自特易商城上线以来，得到了许多客户的关注和支持，为了感谢大家的一路同行，我们将提供全方位的本地化客服支持！后续，您遇到产品或订单的任何问题，可以直接联系小铭，您的专属人工客服，一对一在线服务。
服务范围包括修改密码、自助查询、订单服务、开具发票、物流追踪、售后服务、意见与建议等。同时小铭的朋友圈福利非常多，不定期会发放免费样品、优惠券和抽奖活动哦~~
服务投诉：特易商城希望打造服务最贴心的元器件在线商城。如果您对我们的网站、服务及商品有任何的不满或改进建议，请直接拨打客服负责人电话：肖先生18922978158，我们将竭诚为您服务。特易商城未来将不断完善售前/后服务，您的宝贵意见或建议，我们将积极听取并逐步改进，还请广大客户持续关注。
我们准备了定制礼品， 抽奖活动1-3等奖共10名，奖品多多，等你来拿！参与方法：关注“特易商城”微信公众号即可参与抽奖~~
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