常见问题

发布时间:2021-07-15 00:00

关于支付方式

1、特易商城支持微信、支付宝、银联、公对公转账在线支付;

2、如您需要开具发票,请在个人中心补充对应的资料;

 

关于发货时间

1、当天17点前下单,正常情况下48小时内将发货。若遇到种类太多,将会延期至72小时内发货;
2
、如遇到个别需要货期的元器件产品,具体的发货时间以客服告知时间为准。

 

关于快递方式

1、我司国内小件发顺丰,国际的有DHLFedExUPS,大件货物按照货物情况,配送区域来选择合适的承运商有跨越、先达、百世、承速、和力;

2、不支持指定物流公司进行配送。

 

关于发票

1、普通发票100元起开(金额可以累加),需要的客户请提供发票抬头、税号。开户行信息(请核对清楚开票资料);
2
13%增值税专票1000元起开(金额可以累加),需要增值税专用发票的客户,除了原有的增值税开票资料外,还需要上传相应的证明文件:加盖公章的 营业执照复印件,正副本均可;3、开票时间:每月5-28日开出,如遇节假日则顺延;
4
、发票运费:单独寄出,运费我司付;

5、如您需要电子版发票,请与我们客服进行联系。

 

关于售后

1、特易商城不支持7天无理由退款;您申请售后前,建议与我们客服人员进行联系;
2
、由于质量问题,所产生的换货、退货退款问题,请您和我们客服进行联系:
联系人:刘琼;联系方式:13318446987;邮箱:june.liu@mnc-tek.com.cn
3
、所有货物售后,均需要进行入仓质检,如果您还有更详细的问题需要提交,请您和我们客服进行联系:
联系人:刘琼;联系方式:13318446987;邮箱:june.liu@mnc-tek.com.cn
4
、未发货产品,支持仅退款;已发货产品,仅支持由于货品质量问题的退货退款与换货。